Privacy

Cette politique présente la manière dont nous gérons les données personnelles des visiteurs et des clients qui consultent notre site. Ces informations sont fournies conformément à l’art.13 Reg. UE n° 679/2016 – ci-après GDPR – aux utilisateurs qui interagissent avec les services Web de la société QUEEN MARY S.R.L. , propriétaire du site  www.hotelqueenmarycattolica.it , accessible par voie télématique à l’adresse: www.hotelqueenmarycattolica.it, correspondant à la page d’accueil du site officiel de l’HOTEL QUEEN MARY Les informations concernent uniquement le site www.hotelqueenmarycattolica.it et non les autres sites Web pouvant être consultés par l’utilisateur par le biais de liens.

Le « responsable » du traitement

En utilisant ce site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et que nous sommes susceptibles de traiter. Le « Responsable » de leur traitement est la société QUEEN MARY S.R.L., dont le siège est situé au 93,Via Del Prete 47841 Cattolica (RN), inscrite au registre des entreprises de Rimini.

Lieu du traitement des données

Le traitement et la collecte des données personnelles liées aux services Web de ce site ont lieu au siège de la société QUEEN MARY S.R.L. via des systèmes automatisés.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, et notamment:

• pour des raisons directement liées et nécessaires à l’exécution et à la gestion des services de réservation proposés par l’HOTEL QUEEN MARY;
• pour obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du logiciel et en vérifier le bon fonctionnement;
• pour vous envoyer, avec votre consentement, d’éventuels messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation des services de l’’HOTEL QUEEN MARY;
• pour des enquêtes sur la qualité des services et votre degré de satisfaction (enquêtes réalisées avec votre consentement) soit directement, soit éventuellement par l’intermédiaire d’opérateurs spécialisés;

Les données personnelles sont également collectées et traitées par le Responsable du traitement pour des finalités légitimes, notamment:

• le respect des obligations légales (par exemple, la transmission de données à la Police conformément aux exigences de l’article 109 T.U.L.P.S. – Déclaration des clients de l’hôtel au siège de la Police;
• protection contre la fraude;
• mesure de sécurité;
• pour la communication de délits à l’autorité judiciaire.

Modalités du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site Internet de l’HOTEL QUEEN MARY est réalisé légalement sur la base de votre consentement, révocable à tout moment sur demande. Le traitement sera effectué sous forme automatisée et/ou manuelle, conformément aux dispositions de l’art. 32 du GDPR 2016/679 concernant les mesures de sécurité, par le Responsable du traitement susmentionné et conformément aux dispositions de l’art. 29 GDPR 2016/679. Conformément aux principes de légalité, de limitation des finalités et de minimisation des données, au sens de l’art. 5 GDPR 2016/679, sous réserve de votre consentement libre et explicite exprimé par voie électronique sur le site www.hotelqueenmarycattolica.it vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées. Une fois collectées, vos données seront notamment enregistrées et cataloguées dans un registre spécial, sous la forme de dossier papier et de dossier électronique, géré et conservé par le Responsable du traitement. Le Responsable du traitement met en œuvre des mesures de sécurité spécifiques afin d’empêcher la perte des données, leur utilisation illicite ou incorrecte ainsi que des accès non autorisés à celles-ci.

Types de données traitées

Vos données de base (Données d’enregistrement). Pour utiliser les services de réservation du site, www.hotelqueenmarycattolica.it , vous êtes amenés à remplir le formulaire d’inscription et à nous fournir des informations spécifiques. Les données considérées comme nécessaires à l’exécution du service sont marquées d’un astérisque. À défaut de renseigner ces données, l’HOTEL QUEEN MARY  ne sera pas en mesure de fournir les services proposés. D’autres données non nécessaires à l’exécution du Service peuvent être demandées, mais leur mise à disposition sera absolument libre et le refus de fournir ces informations ne compromettra pas l’exécution du Service demandé. Données de navigation : Les systèmes informatiques et les logiciels nécessaires au fonctionnement du site Web collectent, durant leur normale utilisation, des données personnelles dont la transmission est implicite dans le cadre de l’utilisation de protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des utilisateurs identifiés, mais sont de nature à vous identifier à travers le traitement et l’association avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des appareils utilisés pour vous connecter au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en retour, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (résultat, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes concernant votre utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement. Elles sont immédiatement supprimées après le traitement. Données que vous nous fournissez directement. L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur notre site entraîne l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre à vos demandes, ainsi que d’autres éventuelles données personnelles incluses dans le courriel.

Transfert des données personnellles

Vos données collectées sur le site www.hotelqueenmarycattolica.it ne seront transférées ni dans les États membres de l’Union européenne ni dans des pays tiers n’appartenant pas à l’Union européenne.

Processus décisionnel automatisé et profilage automatique

La société QUEEN MARY S.R.L n’a recours à aucun processus décisionnel automatisé ni au profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du Règlement (UE) n° 679/2016.

Domaine de communication et diffusion

Les données collectées ne seront jamais divulguées ni communiquées sans votre consentement explicite, à l’exception des communications nécessaires au respect des obligations légales.

COOKIES

La société QUEEN MARY S.R.L. a recours, sur son site, à des cookies, c’est-à-dire des éléments d’identification alphanumériques créés par le navigateur et stockés sur votre ordinateur, qui permettent de reconnaître l’appareil que vous utilisez et d’optimiser la navigation et l’exécution des services qui y sont connectés. Les cookies pouvant être présents sur le site sont notamment :

Cookies absolument nécessaires:

pour fournir les services requis et vous permettre de naviguer sur le site et d’exploiter ses fonctionnalités, et sans lesquels certains services (par exemple, la réservation) ne pourraient être fournis.

Cookies de fonctionnalité:

pour vous permettre de vous souvenir des choix effectués (par exemple, nom, langue, région, type et dimension de la police de caractère) et fournissent des fonctionnalités optimisées et personnalisées pour faciliter la navigation.

Cookies d’analyse et de performanceç:

qui collectent des informations anonymes sur les pages visitées et sont utilisés à des fins statistiques.

Cookies persistants:

pour suivre votre navigation, ils servent à personnaliser et à améliorer votre utilisation du site.

Cookies de session:

(qui ne sont pas stockés en permanence sur votre ordinateur et disparaissent à la fermeture du navigateur) strictement limités à la transmission d’identifiants de session (composés de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour vous permettre une exploration sûre et efficace du site et évitent l’utilisation d’autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de votre navigation. Les cookies peuvent être supprimés de votre terminal via les préférences de votre navigateur. Toutefois, l’absence d’acceptation expresse peut entraîner dans certains cas l’impossibilité d’utiliser le service ou d’exécuter correctement vos demandes.

Cookies et widgets de réseaux sociaux et de sociétés tierces:

Lorsque vous utilisez notre site, vous êtes susceptibles de prendre connaissance d’informations n’appartenant pas à l’HOTEL QUEEN MARY , mais à des sociétés tierces pouvant envoyer leurs propres cookies. Sur le site https://www.hotelqueenmarycattolica.it , vous trouverez les cookies de sociétés tierces suivants : Google, Tripadvisor, Facebook. La société HOTEL QUEEN MARY S.R.L n’a aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies, pour lesquels il vous faut faire référence aux informations fournies par les sociétés respectives.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Droit d’Accès et de Rectification:
Dans le cadre de vos données personnelles traitées par le Responsable, ex Art. 13, par. 2, GDPR vous pouvez exercer vos droits:

• Droit d’accès à ces données ;
• Droit de rectification ou d’effacement de ces données ;
• Droit de limitation de leur traitement ;
• Droit d’opposition à leur traitement.

Droit à l’effacement :

I vous pouvez également demander le déréférencement sans délai de vos données personnelles, en exerçant votre droit à l’oubli ex. art. 17 GDPR, dans les cas suivants :

• vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
• vous révoquez votre consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a), ou à l’article 9, paragraphe 2, lettre a) du GDPR, dans le cas où il n’existe aucune autre base légale au traitement ;
• vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, et il n’existe aucune raison légitime majeure de poursuivre le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 2 du GDPR ;
• vos données personnelles ont été traitées de façon illicite ;
• vos données personnelles doivent être supprimées afin de remplir une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ou de l’État membre auquel le Responsable du traitement est soumis ;
• vos données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information concernant les mineurs.

Dans le cas où il a rendu publiques des données personnelles et est tenu de les supprimer, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, le Responsable du traitement prend des mesures raisonnables, également techniques, afin d’informer les responsables du traitement en charge des données personnelles, de la demande de l’utilisateur visant à annuler tout lien, copie ou reproduction de ses données personnelles. Le droit à l’oubli ne peut être exercé par l’utilisateur dans les cas où le traitement est rendu nécessaire :

1. pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
2. pour l’exécution d’une obligation légale nécessitant le traitement prévu par le droit de l’Union européenne ou de l’État membre auquel le Responsable du traitement est soumis, ou pour l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de compétences publiques dont le responsable du traitement est investi ;
3. pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé, conformément à l’article 9, paragraphe 2, lettres h) et i), et à l’article 9, paragraphe 3 du GDPR ;
4. à des fins d’archivage d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, conformément à l’article 89, paragraphe 1, du GDPR, dans la mesure où le droit à l’oubli risque de rendre impossible ou de gravement compromettre la réalisation des objectifs de ce traitement ;
5. pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement :

L’utilisateur a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement ex. art. 18 GDPR lorsqu’il conteste l’exactitude des données personnelles, pendant la durée nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l’exactitude de ces données personnelles ; le traitement est illicite et l’utilisateur s’oppose à la suppression des données personnelles et demande que leur utilisation soit limitée ; bien que le Responsable du traitement n’en ait plus besoin aux fins du traitement, les données personnelles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice de la part de l’utilisateur ; l’utilisateur s’est opposé au traitement dans l’attente de vérifier si l’existence éventuelle des motifs légitimes du responsable du traitement des données prévaut sur les siens.

Droit à la portabilité des données :

L’utilisateur a également droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 GDPR et de recevoir dans un format structuré, d’usage commun et lisible par un appareil automatique, les données personnelles le concernant fournies à un responsable de traitement et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable auquel il les a fournies, dans les cas où le traitement est basé sur le consentement au traitement de ses données personnelles à une ou à des fins spécifiques et si le traitement est effectué de manière automatisée.

Droit d’opposition :

L’utilisateur a enfin le droit de s’opposer ex. art. 21 GDPR à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement de données personnelles le concernant et qu’il a communiquées au Responsable du traitement pour des finalités spécifiques.

DEMANDES DE L’UTILISATEUR POUR L’EXERCICE DE SES DROITS

Les demandes pour exercer vos droits doivent être adressées par e-mail à l’adresse suivante: queenmary@tombarihotels.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception à HOTEL QUEEN MARY S.R.L. corrente in Via Del Prete 93, 47841 CATTOLICA (RN)

RÉCLAMATION À L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, l’utilisateur qui considère que le traitement le concernant enfreint les règles du GDPR peut porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre dans lequel il réside ou il travaille habituellement, ou dans le lieu où la violation présumée a été commise, conformément à l’art. 77 GDPR. Aux fins de la présente politique de confidentialité, conformément à l’art. 4, paragraphe I non. 23) GDPR, le traitement des données personnelles effectué sur ce site par l’QUEEN MARY S.R.L de la société . se déroule dans le cadre des activités d’un unique établissement situé à l’intérieur de l’Union européenne et a une incidence, pouvant être substantielle, sur les utilisateurs de plusieurs États membres. Pour cette raison, dans le cas où un utilisateur réside sur le territoire d’un État membre autre que celui de l’établissement, il pourra saisir l’autorité de contrôle du pays de l’Union européenne où il réside habituellement.